Chính sách & điều khoản
Chó Yêu bán tài liệu biên soạn riêng theo
thông tin cơ bản của từng khách — trang này nói rõ quyền của bạn khi mua và cách
chúng tôi giữ dữ liệu của bạn.
Chính sách hoàn tiền
Bản luận giải là sản phẩm số được tạo riêng theo dữ liệu của từng khách hàng,
vì vậy chính sách hoàn tiền áp dụng như sau:
Hoàn tiền 100% khi
- Bạn đã thanh toán nhưng không nhận được bài trong vòng 24 giờ
(sau khi đã kiểm tra mục Spam/Quảng cáo trong hộp thư) và chúng tôi
không khắc phục được;
- Tệp PDF bị lỗi kỹ thuật (không mở được, thiếu trang) và chúng tôi
không gửi lại được bản hoàn chỉnh trong 24 giờ;
- Bạn bị trừ tiền trùng lặp cho cùng một đơn hàng.
Tạo lại miễn phí khi
- Bạn nhập nhầm thông tin hồ sơ và báo lại trong vòng 7 ngày kể từ
khi nhận bài — chúng tôi tạo lại một lần miễn phí với dữ liệu đúng.
Cách yêu cầu
Phản hồi trực tiếp email giao dịch từ bai@choyeu.vn kèm mã đơn
(dạng SMxxxxxx), hoặc nhắn tin cho
trang
Chó Yêu. Yêu cầu hợp lệ được hoàn qua chuyển khoản ngân hàng
trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Bảo mật dữ liệu
- Thông tin bạn nhập và câu trả lời của bạn chỉ dùng để dựng hồ sơ và viết bài
cho chính bạn — không bán, không chia sẻ cho bên nào khác.
- Email dùng để gửi bài và đăng nhập không mật khẩu. Bạn có thể yêu cầu ngừng
nhận thư chăm sóc bất cứ lúc nào bằng đường huỷ đăng ký trong thư.
- Thanh toán xử lý qua PayOS — chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin
tài khoản ngân hàng của bạn.
- Muốn xoá toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu tới bai@choyeu.vn — chúng tôi
xoá trong 7 ngày và trả lời xác nhận.
Điều khoản sử dụng
- Tài liệu mang tính tham khảo về hồ sơ đã nhập —
không thay thế tư vấn y tế, tài chính hay pháp lý; các quyết định quan trọng
của bạn nên có ý kiến chuyên gia tương ứng.
- Bài được giao qua email và trang xem trực tuyến; đường dẫn xem lại mở vĩnh
viễn cho chủ đơn hàng.
- Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm đặt. Ưu đãi (nếu có) ghi rõ ngay
trên trang trước khi bạn thanh toán.
- Nội dung bài thuộc về bạn để dùng cá nhân; vui lòng không sao chép hàng loạt
để bán lại.
Hỗ trợ
Nhắn tin cho trang Chó Yêu trên mạng xã hội — kênh trả lời nhanh
nhất, hoặc email bai@choyeu.vn. Khi hỏi về đơn hàng, gửi kèm mã
đơn SMxxxxxx để được tra cứu ngay.